ESPAÑOL

1. POLÍTICA DE CANELACIÓNES

1 Reserva y Cancelación 

Las reservas se realizan a través de una plataforma de reservas de terceros operada por Covermanager. Su reserva se rige por sus términos y condiciones 

1.1 Tarjeta de crédito/débito valida

Se requiere la introducción de los datos de una tarjeta de crédito/débito como garantia de la reserva. No se realizará ningún cargo a no ser que se incumplan las condiciones de cancelación. Según la entidad bancaria es posible que se requiera por su parte una autorización en su banca online para la validación de su tarjeta. 

1.2 Cancelaciones

La reserva puede ser cancelada sin ninguna penalización 48 horas antes de la fecha de la reserva, después este límite, se cargará 30 € por comensal

1.3 Reducción del número comensales de la reserva

Si se produce una reducción en el número de comensales de la reserva deberá avisarlo con al menos 24 horas de antelación. El restaurante se reserva el derecho de penalizar con 30 € por cada persona ausente.

1.4 Cambio de menú

Para un funcionamiento más fluido, se requiere que seleccione el menú que van a a querer. Si desesa cambiar el menú, deberemos saberlo con 24 horas de antelación ya que cada uno requiere de una preparación. Si desea cambiar en el momento de empezar, se le cobrará el menú que habia seleccionado

 

2. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le informamos de que los datos de carácter personal que nos ha facilitado y de los que es responsable KARAKI GASTRO SL serán utilizados para facilitarle la información, los productos o servicios tanto por parte de la empresa responsable del tratamiento de datos como por las empresas integrantes de su mismo grupo empresarial hasta que solicite su supresión. Puede ejercitar los derechos previstos en el reglamento, de  acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos dirigiendo un e-mail a: info@restaurantekarak.com

La página Web www.restaurantekarak.com tiene como propósito principal informar de los servicios y productos de KARAKI GASTRO SL.

KARAKI GASTRO SL asume las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal, recogidas en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

Responsable del tratamiento de datos

Es deseo de KARAKI GASTRO SL es que el usuario cuente con la información adecuada para decidir de forma expresa, libre y voluntaria si desea facilitar sus datos en la forma que se requiere. En este sentido se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de los datos recabados es KARAKI GASTRO SL, con domicilio en calle Músico Peydró 9, 46003, Valencia

KARAKI GASTRO SL informa de que es responsable del tratamiento de los datos, sin perjuicio de que pueda encargar a un tercero la gestión del tratamiento de los mismos, a lo cual los usuarios prestan su consentimiento expreso.

Sólo los empleados que necesitan acceder a los datos de los usuarios para realizar su trabajo tienen acceso a los mismos. Cualquier empleado que viole nuestras políticas de protección de datos y/o de seguridad estará sujeto a acciones disciplinarias, incluyendo un posible despido así como la interposición de acciones civiles y/o penales.

Finalidad del tratamiento de datos

Se realizará una recogida y tratamiento de los datos cuya finalidad es:

a) Gestionar adecuadamente la prestación del servicio solicitado por los usuarios.

b) Conocer a efectos estadísticos la participación de los usuarios.

c) Informar al usuario de noticias y la existencia de productos y servicios de KARAKI GASTRO SL.

d) Gestionar su participación en procesos de selección de personal o de propuesta de proyectos.

Salvo que se señale lo contrario en cada caso, los datos que se recogen en los formularios son necesarios y obligatorios para poder acceder a los servicios del website o apartado de la Web a que responde. KARAKI GASTRO SL no podrá registrar a los que no faciliten los datos de carácter obligatorio.

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos y completos, respondiendo de los daños y perjuicios que puedan ocasionar en caso de cumplimentación defectuosa, con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

KARAKI GASTRO SL se obliga asimismo a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en el fichero automatizado establecidos en la legislación vigente.

Derechos de los usuarios

El interesado o persona que lo represente, así como padres o tutores, podrán ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de los datos dirigiendo una comunicación escrita a KARAKI GASTRO SL en las direcciones antes señaladas en la que se acredite la identidad del usuario; por medio del propio website, mediante comunicación a la dirección de  email, adjuntando en todo caso el documento que acredite su identidad y el derecho que desea ejercer.

Plazo de conservación de datos

Los datos personales se conservarán siguiendo el criterio de la finalidad del tratamiento de los datos y hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

 

3. CAMBIOS Y ASIGNACIONES

3.1 El Restaurante se reserva el derecho de cancelar o modificar su reserva en caso de imprevistos u otras circunstancias ajenas al control del Restaurante, incluyendo (sin limitación) condiciones meteorológicas, problemas de infraestructura que impliquen dificultades para viajar al Restaurante, enfermedad del chef del Restaurante o de otro personal clave, desastres naturales, interrupciones de servicios públicos, problemas de seguridad (incluyendo brotes de enfermedades) o decisiones de cualquier autoridad.

El Restaurante no está obligado a encontrar otra franja horaria adecuada para su reserva, pero haremos todo lo posible por reprogramar su reserva. El Restaurante no será responsable ante usted ni ante ninguna otra persona de ningún interés sobre  costes, gastos, pérdidas o cualquier pérdida consecuente o indirecta de costes resultante de dicha cancelación o reprogramación, incluidos los costes de viaje o de alojamiento reservado previamente.

3.2 Las reservas en el Restaurante no pueden ser:

* utilizadas o dispuestas de otra manera en el curso de cualquier negocio o con el fin de facilitar el negocio de un tercero;

* se transfiera, utilice o disponga de otro modo:

    * para cualquier propósito promocional o comercial (incluyendo cualquier concurso, publicidad, promoción o subasta o como premio en cualquier concurso o sorteo, ya sea para una empresa o una organización benéfica o de otro tipo); o

    * para aumentar la demanda de cualquier otro bien o servicio; o

* combinados con o incorporados como parte de cualquier otro bien o servicio (incluso como parte de cualquier paquete o servicio de hospitalidad, alojamiento o viaje).

3.3 Cualquier reserva ofrecida, utilizada o dispuesta en contra de lo dispuesto en este apartado 3.3 podrá ser cancelada, y cualquier persona que intente utilizar la reserva podrá ser rechazada o expulsada del Restaurante sin derecho a reembolso o compensación.
 

4. RESPONSABILIDAD

4.1 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales sirve para excluir, restringir o modificar la aplicación de cualquier derecho o responsabilidad obligatoria en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo o de cualquier otra ley, cuando ello contravenga dicha ley o provoque la nulidad de cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales ("Obligaciones no excluibles").

4.2 Salvo en relación con las Obligaciones no excluibles, todas las condiciones, garantías, derechos, recursos, responsabilidades u otros términos que puedan estar implícitos o conferidos por la ley, la costumbre o el derecho general que impongan cualquier responsabilidad u obligación al Restaurante quedan expresamente excluidos en estas Condiciones.

4.3 Salvo en relación con las Obligaciones no excluibles, el Restaurante no tiene ninguna responsabilidad ante usted por cualquier responsabilidad directa, indirecta o consecuente, pérdidas, daños, costos y gastos, ya sea que surjan por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, sufridos o incurridos por cualquier persona

* en relación con la reserva o en cualquier forma relacionada con ella, incluyendo:

* en relación con cualquier interrupción o indisponibilidad o fallo de las reservas, la plataforma, el sitio web del Restaurante o los servicios;

* en relación con la interferencia o el daño a los sistemas informáticos u otros dispositivos electrónicos en relación con su uso de la plataforma, el sitio web del Restaurante o los servicios;

* en relación con errores, omisiones o inexactitudes contenidas en cualquier información publicada en la plataforma, el sitio web del Restaurante o suministrada por el Restaurante a usted por correo electrónico o de otra forma;

* como resultado de cualquier uso fraudulento, mal uso o apropiación indebida de su cuenta de usuario de la plataforma;

* como resultado de cualquier acto cometido por otra persona en relación con su uso (o el de otro usuario) de la plataforma, el sitio web del Restaurante o los servicios;

* derivados de cualquier circunstancia ajena al control del Restaurante; y

* de cualquier otro modo en virtud de estos Términos y Condiciones o en relación con ellos.
 

5. CONDICIONES GENERALES

5.1 El incumplimiento de estos Términos y Condiciones puede dar lugar a la cancelación de una reserva sin compensación o reembolso.

5..2 Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley Española, en lo que respecta a la elección de la ley puede estar sujeto a la legislación obligatoria sobre la protección de los consumidores que se aplica en el país de residencia del cliente. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva , en lo que respecta a la legislación obligatoria sobre la protección de los consumidores que establece una jurisdicción diferente.

5.3 Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales es considerada por cualquier autoridad competente como inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales y del resto de las disposiciones en cuestión no se verá afectada.

5.4 El hecho de que el Restaurante o usted no hagan cumplir alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición. Dicha omisión no afectará en modo alguno el derecho de hacer cumplir posteriormente dicha disposición. La renuncia a cualquier disposición o derecho en virtud de estos Términos y condiciones debe realizarse por escrito y estar firmada por la parte que tiene derecho a beneficiarse de dicha disposición o derecho.

5.5 Estos Términos y Condiciones constituirán el acuerdo completo entre las partes sobre su objeto y sustituyen a cualquier acuerdo, convenio, declaración, entendimiento o manifestación anterior (ya sea verbal, escrita o en otro formato).

 

ENGLISH

 

1. CANCELLATION POLICY

1 Reservation and Cancellation

Reservations are made through a third party booking platform operated by Covermanager. Your reservation is governed by their terms and conditions.

1.1 Valid Credit/Debit Card

A credit/debit card is required to be entered as a guarantee of the reservation. No charge will be made unless the cancellation conditions are breached. Depending on the bank it is possible that an authorization in your online banking may be required for the validation of your card.

1.2 Cancellations

The reservation can be cancelled without penalty 48 hours before the date of the reservation, after this limit, a cancellation fee of 30 ¤ per guest will be charged.

1.3 Reduction in the number of diners of the reservation

If there is a reduction in the number of diners of the reservation must be notified at least 24 hours in advance. The restaurant reserves the right to penalize with 30 € for each person absent.

1.4 Change of menu

For a smoother operation, you are required to select the menu you would like. If you wish to change the menu, we will need to know 24 hours in advance as each menu requires preparation. If you wish to change at the moment you start, you will be charged for the menu you have selected.

 

2. DATA PROTECTION POLICY

In compliance with the provisions of the General Data Protection Regulation (RGPD) we inform you that the personal data you have provided and for which KARAKI GASTRO SL is responsible will be used to provide you with information, products or services both by the company responsible for data processing and by companies within the same business group until you request their deletion. You can exercise the rights provided for in the regulation, access, rectification, deletion, opposition, limitation of processing or portability of data by sending an e-mail to: info@restaurantekarak.com

The main purpose of the website www.restaurantekarak.com is to inform about the services and products of KARAKI GASTRO SL.

KARAKI GASTRO SL assumes the legal obligations regarding the protection of personal data, contained in Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.

 

2.1 Responsible for data processing

It is the wish of KARAKI GASTRO SL is that the user has adequate information to decide expressly, freely and voluntarily whether to provide their data in the manner required. In this sense, the user is informed that the person responsible for the treatment of the data collected is KARAKI GASTRO SL, with address in calle Músico Peydró 9, 46003, Valencia, Spain.

KARAKI GASTRO SL informs that it is responsible for the treatment of the data, without prejudice that it can entrust a third party to manage the treatment of the same, to which the users give their express consent.

Only employees who need access to user data to perform their work have access to them. Any employee who violates our data protection and/or security policies will be subject to disciplinary action, including possible dismissal as well as civil and/or criminal prosecution.

Purpose of data processing

There will be a collection and processing of data whose purpose is:

(a) To properly manage the provision of the service requested by users.

b) To know for statistical purposes the participation of users.

c) To inform the user of news and the existence of products and services of KARAKI GASTRO SL.

d) To manage their participation in personnel selection processes or project proposals.

Unless otherwise indicated in each case, the data collected in the forms are necessary and mandatory to access the services of the website or section of the Web to which it responds. KARAKI GASTRO SL will not be able to register those who do not provide the mandatory data.

The user must fill out the forms with true, accurate and complete data, responding for damages that may result in case of defective completion, with false, inaccurate, incomplete or outdated data.

KARAKI GASTRO SL is also obliged to comply with the obligation of secrecy regarding the data contained in the automated file established in the current legislation.

2.2 Rights of users

The interested party or person representing them, as well as parents or guardians, may at any time exercise their right of access, rectification, deletion, opposition, limitation of processing or portability of data by sending a written communication to KARAKI GASTRO SL at the addresses indicated above in which the identity of the user is accredited; through the website itself, by means of communication to the email address, attaching in any case the document proving their identity and the right they wish to exercise.

2.3 Data retention period

Personal data will be kept according to the criterion of the purpose of data processing and until their deletion is not requested by the interested party.

 

3. CHANGES AND ASSIGNMENTS

3.1 The Restaurant reserves the right to cancel or modify your reservation in the event of unforeseen or other circumstances beyond the Restaurant's control, including (without limitation) weather conditions, infrastructure problems involving difficulties in traveling to the Restaurant, illness of the Restaurant's chef or other key personnel, natural disasters, utility outages, security problems (including disease outbreaks), or decisions by any authority.

The Restaurant is not obligated to find another suitable time slot for your reservation, but we will make every effort to reschedule your reservation. The Restaurant will not be liable to you or to any other person of any interest for any costs, expenses, losses or any consequential or indirect loss of costs resulting from such cancellation or rescheduling, including the costs of travel or previously booked accommodation.

3.2 Reservations at the Restaurant may not be:

* used or otherwise disposed of in the course of any business or for the purpose of facilitating the business of a third party;

* transferred, used or otherwise disposed of:

   * for any promotional or commercial purpose (including any contest, advertisement, promotion or auction or as a prize in any contest or sweepstakes, whether for a business or a charitable or other organization); or

   * to increase the demand for any other goods or services; or

* combined with or incorporated as part of any other goods or services (including as part of any hospitality, accommodation or travel package or service).

3.3 Any reservation offered, used or arranged contrary to the provisions of this paragraph 3.3 may be cancelled, and any person attempting to use the reservation may be refused or expelled from the Restaurant without refund or compensation.
 

4. LIABILITY

4.1 Nothing in these Terms and Conditions shall serve to exclude, restrict or modify the application of any mandatory rights or liabilities under applicable consumer or other law where it would contravene such law or render void any provision of these Terms and Conditions ("Non-Excludable Obligations").

4.2 Except in relation to Non-Excludable Obligations, all conditions, warranties, rights, rights, remedies, liabilities or other terms which may be implied or conferred by statute, custom or general law imposing any liability or obligation on the Restaurant are expressly excluded in these Conditions.

4.3 Except in relation to non-excludable Obligations, the Restaurant has no liability to you for any direct, indirect or consequential liability, losses, damages, costs and expenses, whether arising in contract, tort (including negligence) or otherwise, suffered or incurred by any person

* in connection with the booking or in any way connected therewith, including:

* in connection with any interruption or unavailability or failure of the reservations, the platform, the Restaurant's website or services;

* in connection with interference with or damage to computer systems or other electronic devices in connection with your use of the platform, the Restaurant website or the services;

* in connection with errors, omissions or inaccuracies contained in any information posted on the platform, the Restaurant website or provided by the Restaurant to you by email or otherwise; * in connection with any errors, omissions or inaccuracies contained in any information posted on the platform, the Restaurant website or provided by the Restaurant to you by email or otherwise;

* as a result of any fraudulent use, misuse or misappropriation of your user account on the platform;

* as a result of any act committed by another person in connection with your (or another user's) use of the platform, the Restaurant website or the services;

* arising from any circumstances beyond the control of the Restaurant; and

* otherwise under or in connection with these Terms and Conditions.

5. GENERAL TERMS AND CONDITIONS

5.1 Failure to comply with these Terms and Conditions may result in the cancellation of a booking without compensation or refund.

5.2 These Terms and Conditions are governed by Spanish law, in respect of which the choice of law may be subject to mandatory legislation on consumer protection that applies in the customer's country of residence. Any dispute arising out of or in connection with these Terms and Conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction, in respect of mandatory legislation on consumer protection which provides for a different jurisdiction.

5.3 If any provision of these Terms and Conditions is held by any competent authority to be invalid or unenforceable in whole or in part, the validity of the other provisions of these Terms and Conditions and the remaining provisions in question shall not be affected.

5.4 Failure by the Restaurant or you to enforce any provision of these Terms and Conditions shall not constitute a waiver of such provision. Such failure shall in no way affect the right to subsequently enforce such provision. The waiver of any provision or right under these Terms and Conditions must be in writing and signed by the party entitled to the benefit of such provision or right.

5.5 These Terms and Conditions shall constitute the entire agreement between the parties as to their subject matter and supersede any prior agreement, arrangement, representation, statement, understanding or representation (whether oral, written or otherwise).

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